货不对板、地接跑路: 出境游遭遇“人在囧途”

出境游复苏下的“人在囧途”

疫情后的旅游热潮

疫情结束后，肯尼亚的野生动物大迁徙吸引了越来越多的中国中产阶层。国庆节期间，陈赛赛一行六人历经长途跋涉，终于抵达肯尼亚马赛马拉国家公园，开启了一场为期9天的动物游猎之旅。然而，旅途中的美景虽然令人心旷神怡，但意外事件也让人心烦意乱。

意外频发的旅程

地接社跑路

行程进行到第三天，负责接待的地接社突然失联，陈赛赛一行人不得不在忧虑中继续完成剩余的四天行程。尽管美景依旧，但这一突发事件给他们的旅行体验带来了不小的负面影响。

旅行社的霸王条款

与此同时，陈子文的欧洲之行也遇到了一系列问题。她在抖音直播间看到一个12天9晚的欧洲特价团，原价7999元。然而，从下单到出发前的几周内，旅行社不断提出加价和换团的要求，最终使团费涨至1.7万元。面对可能泡汤的假期，陈子文最终选择了退款，并转而报名了一个更贵的团，花费超过两万元。

出境游的挑战与困境

维权难题

随着出境游的复苏，越来越多的中国游客选择走出国门，体验异国风情。2023年，中国重新成为全球最大的境外旅游消费国。然而，出境游并非一帆风顺，许多游客在旅途中遭遇了各种意外，维权时却面临重重困难。

北京大学法学院教授薛军指出，国内的旅游维权机制相对完善，但在海外，保护机制较为薄弱。由于信息不对称，游客往往容易受到欺骗，尤其是在服务提供商为境外机构时，维权变得更加困难。

预订与退款的烦恼

李贤计划前往老挝旅行，但在国庆假期前的几天里，她陷入了与平台和酒店的退款纠纷中。她通过Agoda预订了两家酒店，但由于“不可取消”政策，她在多次协商后才成功退订。这一过程不仅耗费了大量时间和精力，还影响了她的旅行计划。

结语

尽管出境游的复苏带来了新的机遇，但旅途中的种种意外和维权难题也提醒着游客们，选择跟团游时需谨慎，了解清楚各项条款，以避免不必要的麻烦。同时，相关部门和机构也应加强监管，为游客提供更加完善的保护机制。